Question 1

Como posso acompanhar o status de entrega de um pedido?

Accepted Answer

Você pode acompanhar o seu pedido em nosso site na opção “Minha conta” no canto superior direito de nossa loja online por meio da opção “Meus Pedidos”. Será gerado um código de rastreio via correios.

Você ainda pode acompanhar o status do seu pedido por um de nossos canais de atendimento da nossa loja online, chat ou telefone.

Question 2

Não recebi o meu pedido, o que devo fazer?"

Accepted Answer

Você pode acessar seus pedidos em “Minha Conta” e verificar o status do seu pedido.
Caso o pedido não tenha chegado dentro do prazo, entre em contato com nossos canais de atendimento chat, telefone e/ou site que auxiliaremos você.

Question 3

Como faço para consultar o preço de entrega de um produto antes de fechar a compra?

Accepted Answer

Você pode consultar o prazo de entrega de um produto informando seu CEP nas páginas de produto, sacola ou fechamento de pedido.

FAQ